Política de privacidad

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

Este sitio (olmarlugo.cl) es operado por Invest-Ú 1024 SpA, RUT 78.036.973-6 (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Santiago, Chile.

Invest-Ú es socio comercial de Capital Inteligente. Ambas entidades son independientes entre sí: Invest-Ú opera sus propios canales de captación, su propio sistema de gestión de clientes (CRM) y decide de forma autónoma sobre los fines y medios con que trata tus datos personales. La relación con Capital Inteligente se describe en la Sección 5.

Para ejercer cualquier derecho relativo a tus datos personales o hacer consultas sobre esta política, contáctanos a: contacto@investu.cl. Respondemos en un plazo máximo de 15 días corridos.

Nota: si el correo de contacto cambia, actualizaremos esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta URL.

2. Qué datos personales recolectamos

Recolectamos tus datos solo cuando tú decides compartirlos, principalmente al interactuar con nuestros formularios, agendar una asesoría o escribirnos por redes sociales o WhatsApp:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, email, teléfono móvil.
• Datos de perfil de inversión, entregados voluntariamente al completar un formulario o test exploratorio: objetivo de inversión, plazo, comunas de interés, y rangos generales de tu situación financiera (ingreso, ahorro disponible, capacidad de deuda). Estos datos se recogen en rangos, no en valores exactos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, registrados en logs del servidor por un plazo acotado, sin fines de perfilamiento individual.
• Datos de comunicación posterior: si nos escribes por WhatsApp, Instagram u otro canal, o agendas una asesoría, guardamos el historial de esa conversación y las notas del proceso de asesoría.

No solicitamos RUT completo, fecha de nacimiento exacta ni datos de salud a través de este sitio. Si en algún proceso posterior (por ejemplo, la formalización de una inversión) se requieren, te lo informaremos explícitamente antes de pedirlos.

3. Para qué usamos tus datos (finalidad)

• Evaluar tu perfil y objetivos de inversión, para orientar el tipo de asesoría o información que te resulta relevante.
• Agendar y preparar una asesoría con Invest-Ú o con el asesor que corresponda dentro del equipo, si decides solicitarla.
• Comunicarnos contigo: confirmaciones de cita, recordatorios previos a una reunión, envío de materiales relacionados con la asesoría y seguimiento comercial razonable.
• Mejorar nuestro servicio, mediante el análisis de patrones agregados que no permiten identificarte individualmente.

Nunca usaremos tus datos para: venderlos a terceros, someterte a evaluación crediticia con burós externos, enviarte publicidad de empresas ajenas a Invest-Ú y Capital Inteligente, ni para fines distintos a los descritos arriba sin tu consentimiento adicional.

4. Base legal del tratamiento

La base legal principal es tu consentimiento informado y libre, entregado al aceptar esta política en un formulario o al iniciar una conversación con nosotros solicitando información o asesoría.

Para quienes concretan una inversión o contratan un servicio, también aplica una base de obligación legal (conservación de documentación tributaria) y de ejecución de un contrato o de gestiones previas a su celebración.

5. Con quién compartimos tus datos

5.1 Relación con Capital Inteligente

Invest-Ú y Capital Inteligente son socios comerciales y responsables conjuntos del tratamiento de tus datos personales cuando tu proceso involucra a ambas partes. Ambas empresas determinan de manera conjunta los fines y medios con que se tratan tus datos en ese flujo compartido, y ambas responden ante ti por su cumplimiento. Puedes ejercer tus derechos indistintamente ante cualquiera de las dos.

5.2 Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Para operar nuestros servicios, usamos proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre, bajo instrucciones nuestras y con obligaciones contractuales de seguridad y confidencialidad:

• Supabase — infraestructura de base de datos.
• Vercel — aloja el sitio web y sus servicios asociados.
• Make — plataforma de automatización que conecta nuestros sistemas internos.
• ManyChat — gestiona conversaciones automatizadas por Instagram o WhatsApp.
• MailerLite — plataforma de envío de correos electrónicos (confirmaciones, recordatorios, comunicaciones informativas).
• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales y documentos del proceso de asesoría.
• Meta (Meta Conversions API) — si llegaste a través de un anuncio en Instagram o Facebook, compartimos con Meta ciertos eventos de tu interacción con nuestros formularios en formato encriptado (hash), con el único fin de medir la efectividad de nuestra publicidad. Esta información no permite a Meta identificarte directamente a partir de lo que nosotros enviamos.

Todos estos proveedores operan bajo sus propios estándares de seguridad y, en el caso de transferencias fuera de Chile, bajo cláusulas contractuales estándar de protección de datos.

Transferencia internacional: varios de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile (principalmente Estados Unidos). Al usar nuestros servicios, aceptas que tus datos puedan ser transferidos y procesados en esos países, bajo las garantías contractuales que cada proveedor ofrece.

Nunca venderemos ni cederemos tus datos a terceros con fines comerciales distintos a los descritos en esta política.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos (retención)

• Si nos contactaste o agendaste pero no concretaste un servicio: hasta 24 meses desde tu último contacto, luego de lo cual se eliminan o anonimizan.
• Si contrataste un servicio: hasta 5 años, por obligación de conservación tributaria y contractual bajo la legislación chilena.
• Logs técnicos del servidor: no superior a 30 días.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos antes de estos plazos ejerciendo tu derecho de cancelación (Sección 7).

7. Tus derechos (ARCO)

La legislación chilena de protección de datos personales te garantiza los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, con sus fuentes y finalidades.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos, con las excepciones de retención legal obligatoria.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, especialmente comunicaciones de seguimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@investu.cl indicando: tu nombre completo y el email o teléfono con el que interactuaste con nosotros, el derecho que deseas ejercer, y el detalle de tu solicitud.

Responderemos en un plazo máximo de 15 días corridos. Si no recibes respuesta en ese plazo, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (una vez operativa bajo la Ley 21.719) o ante el SERNAC.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en las conexiones (HTTPS/TLS), controles de acceso a nuestros sistemas internos, y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

Ningún sistema es completamente inviolable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos según los plazos que exige la normativa vigente.

9. Cookies

Este sitio utiliza las siguientes cookies de terceros:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): registra visitas y acciones en el sitio para medir el rendimiento de campañas publicitarias y crear audiencias personalizadas. Instala las cookies _fbp y _fbc en tu navegador. Política de Meta
• Google Analytics 4: recopila datos de uso anónimos para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio. Instala las cookies _ga y _ga_*. Política de Google

Ambas herramientas se cargan automáticamente al ingresar al sitio. Si deseas evitarlo, puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador o mediante extensiones como uBlock Origin.

10. Menores de edad

Este servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad. Si crees que un menor entregó datos a través de este sitio, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL, con la fecha de última actualización al inicio. Si los cambios son significativos —por ejemplo, si incorporamos un nuevo proveedor o cambiamos una finalidad de tratamiento— notificaremos a quienes tengan una relación activa con nosotros.

12. Marco legal aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, una vez vigente plenamente el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago.